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CV Assistante
Christelle C.

Assistante

1 ans d'expérience
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Contact

Réf. BE404271639
Né le 26/12/1978
92600 Asnieres Sur Seine
1978-12-26 Male Asnieres Sur Seine Ile de France France 92600 Asnieres Sur Seine

Centres d'intérêts

Cinéma

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, en Ile de France, dans les Services Commerciaux.

Formations

BTS Assistant Trilingue

Expériences professionnelles

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SECRETAIRE POLYVALENTE - stages (5 mois sur 2 ans) CHEMIE WOCKLUM (Allemagne) - MAEL PLASTIC (Nancy) - CODIFOR (Nancy)• Traitement du courrier, des appels téléphoniques• Gestion des agendas• Organisation des réunions• Frappe et mise en page de présentation et de documents divers (lettres, fax)• Classement , archivage• Télé-prospection• Gestion des commandes (facturation, suivi des commandes)• Création et envoi mailing clients
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Juin 1999-Sept 2001 HOTESSE D'ACCUEILCAP GEMINI (Puteaux la Défense)SSII - Prestataires de services, milieu hôtelier (Accor) - clients internationaux• Réception des appels téléphoniques• Réception des fax et des emails• Création, assignation et suivi des dossiers clients • Prise en compte des réclamations clients et suivi avec les responsables • Génération et mise en forme de statistiques hebdomadaires et mensuelles pour intégration dans les comités opérationnels de suivi et comité de pilotage
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ASSISTANTE TECHNIQUE, Support aux utilisateurs CAP GEMINI (Puteaux la Défense) SSII - Prestataires de services, milieu hôtelier (Accor) - clients internationaux • Réception des appels téléphoniques, fax et emails • Création des dossiers clients• Résolution des dossiers clients dans trois environnements techniques différents• Suivi et gestion des réclamations clients • Participation aux présentations avant-vente des nouveaux prospects• Création et gestion des statistiques hebdomadaires pour les comités opérationnels de suivi• Back-up du responsable technique international (hors France

Centres d'intérêts

Cinéma

Atouts et compétences

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